Връщане, възстановяване на суми и рекламации

За възстановяване на пълната сума продуктът трябва да е неизползван и неповреден, комплектен и в оригиналната опаковка, с всички аксесоари и инструкции.

Можете да включите уреда, за да проверите дали работи — както бихте направили в магазин. Уред, с който вече е работено, е друго нещо: остатъци от боя или материал, надраскан корпус, износени ножове или дюзи, батерия, разредена далеч повече от кратка проверка. В такъв случай можем да намалим възстановената сума с намалената стойност на продукта, както позволява законът.

Ако връщате продукта, защото сте променили решението си, разходите за обратното изпращане са за ваша сметка.

Ако сме изпратили грешен продукт или той е пристигнал повреден или дефектен, разходите са за наша сметка: организираме и плащаме вземането.

Възстановяваме сумата веднага след като проверим върнатия продукт, а във всеки случай в срока, определен от закона.

При плащане в брой на куриера няма картова транзакция за сторниране, затова начина на възстановяване договаряме с вас по имейл. Не искаме банкови данни предварително.

Възстановяваме платената цена. Доставката беше безплатна, затова друга сума за възстановяване няма.

Ако можете, пишете ни до 48 часа от получаването и приложете снимки на продукта и опаковката. Избирате между замяна и възстановяване на цялата платена сума, а вземането организираме и плащаме ние.

Ако ни съобщите по-късно, не губите законовите си права.

Връщането в 14-дневния срок и гаранцията са отделни неща. Всеки продукт има 24-месечна гаранция за фабрични дефекти, в допълнение към законовите ви права.

Ако повреда се появи след няколко месеца, пишете ни с номера на поръчката, описание на повредата и няколко снимки. Ремонта, замяната или възстановяването на сумата поемаме ние — не ви препращаме към производителя.

Гаранцията не покрива неправилна употреба, липса на поддръжка, използване за работа, за която продуктът не е предназначен, нито нормалното износване на консумативи като ножове, дюзи и батерии.