Sutartis tarp jūsų ir pardavėjo, kai užsisakote šioje parduotuvėje — taip pat per šiame puslapyje esančią formą. Pardavėją nurodome puslapio apačioje.
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. lapkritis
Pirkdami šioje svetainėje, perkate iš puslapio apačioje nurodyto pardavėjo („mes“). Prekes perkame patys ir esame atsargų savininkai: jas parduodame, siunčiame, tvarkome grąžinimus ir garantiją. Šią svetainę sukūrėme ir valdome patys, ir patys vykdome reklamą bei „Google Ads“ kampanijas, kurios jus čia atvedė.
Pateikdami užsakymą, sutinkate su šiomis taisyklėmis. Prieš tai perskaitykite dalis apie pristatymą, importo mokesčius ir grąžinimą.
Užsakymo išsiuntimas yra pasiūlymas pirkti. Sutartis sudaroma, kai užsakymą patvirtiname el. paštu ar telefonu.
Paprastai skambiname per vieną darbo dieną ir perskaitome prekę, adresą ir mokėtiną sumą. Jei neatsiliepiate, bandome dar kartą; jei su jumis susisiekti nepavyksta, užsakymas neišsiunčiamas.
Galime atsisakyti priimti užsakymą — ir visada apie tai pranešime — jei prekė išparduota, jei nurodyta kaina buvo akivaizdžiai klaidinga arba jei užsakymas atrodo kaip sukčiavimas. Jei jau sumokėjote už užsakymą, kurio negalime priimti, gausite visą sumą atgal.
Šiame puslapyje kainos nurodytos eurais — valiuta, kuria kurjeris Lietuvoje atsiima mokėjimą, — ir į jas įskaičiuotas PVM, kai jis taikomas.
Už pristatymą nieko neimame — jokiam užsakymui, į jokią šalį, į kurią siunčiame, ir be minimalios užsakymo sumos. Suma prekės puslapyje yra ta suma, kurią atsiima kurjeris.
Kainas galime bet kada keisti, tačiau mokate kainą, kuri buvo nurodyta tuo metu, kai pateikėte užsakymą.
Kurjeriui mokate grynaisiais, prie durų, kai jis jums įteikia siuntą. Tai vienintelis mokėjimo būdas šioje parduotuvėje — ne vienas iš kelių, o vienintelis.
Iš anksto nieko neimame: nėra avanso, dalinio išankstinio mokėjimo, išankstinio autorizavimo ar sąskaitos, kurią reikėtų apmokėti prieš išsiuntimą. Jei siunta niekada neatkeliauja, nieko nemokate.
Jokiame šios parduotuvės puslapyje neprašome kortelės numerio, jos galiojimo datos ar apsaugos kodo, o užsakymui pateikti nereikia banko sąskaitos numerio ar IBAN. Čia nėra mokėjimo puslapio, ir į jokį neperkreipiame. Tokių duomenų nesaugome, nes niekada jų nerenkame — todėl nėra kortelių duomenų bazės, kurią būtų galima pavogti.
Jei svetainė, el. laiškas ar mūsų vardu skambinantis asmuo prieš pristatymą paprašytų jūsų kortelės numerio ar pervedimo, tai ne mes. Tų duomenų nenurodykite ir praneškite mums toliau nurodytu el. pašto adresu.
Užsakymo formoje prašoma ne daugiau kaip vardo ir pavardės, pristatymo adreso, telefono numerio ir el. pašto adreso. Nieko daugiau.
Mokėtina suma yra prekės kaina ir nieko daugiau: už pristatymą nieko nepridedame, nesvarbu, ką ir kur užsakote. Sumą matote formoje prieš išsiųsdami užsakymą, o patvirtinimo pokalbio metu — prieš ką nors supakuojant — ją perskaitome dar kartą, todėl ji suderinama du kartus, kol kurjeris dar neišvyko.
Kurjeriai turi mažai smulkių arba jų neturi visai ir neprivalo keisti didelių banknotų. Tiksli suma — tai skirtumas tarp pusės minutės atsiėmimo ir nepavykusio pristatymo.
Kurjeris atsiima sumą eurais — būtent tą, kurią matote prekės puslapyje ir kurią patvirtiname telefonu, todėl prie durų nieko neperskaičiuojate.
Prieš mokėdami apžiūrėkite siuntą: dėžę, juostą, ar svoris atrodo tinkamas. Galite atsisakyti priimti akivaizdžiai pažeistą siuntą, o atsisakymas jums nieko nekainuoja.
Kurjeris priima grynuosius ir išvyksta. Kai kurie vežėjai išduoda sumos atsiėmimo patvirtinimą — jei jį gausite, išsaugokite, nes tai jūsų mokėjimo įrodymas; verta jį ir nufotografuoti.
Jei atidarius dėžę kas nors ne taip, jums padės puslapis „Grąžinimas ir pretenzijos“ ir toliau aprašyta teisė atsisakyti sutarties.
Patvirtinę užsakymą telefonu, siuntą vežėjui perduodame per 1–2 darbo dienas, o vežėjas ją pristato per kitas 3–7 darbo dienas, priklausomai nuo šalies. Jei operatorius suteikia sekimo nuorodą, ją jums perduoda konsultantas, kuris skambina dėl užsakymo patvirtinimo — to pokalbio metu arba vėliau, kai tik jos paprašysite; taip pat galite mums parašyti, ir mes ją atsiųsime. Tai numatomi terminai, pagrįsti tuo, kaip paprastai vyksta konkretus maršrutas, o ne garantuotos datos.
Kai paskirties vieta yra už ES ir Jungtinės Karalystės ribų, atsiimant gali būti taikomi muitai, muitinės mokesčiai ir vietiniai mokesčiai. Juos nustato paskirties šalis, jie neįeina į mūsų kainas, ir juos moka gavėjas.
Neatsakome už vėlavimus, kuriuos sukėlė muitinė, vežėjas ar įvykiai, kurių negalime pagrįstai kontroliuoti. Jei siunta dingsta, praneškite mums: pradėsime jos paiešką, išsiųsime ją iš naujo arba grąžinsime pinigus.
Jei praėjus 10 darbo dienų nuo patvirtinimo niekas neatkeliavo, laikykite siuntą vėluojančia ir parašykite mums: pradėsime paiešką, o jei siuntos rasti nepavyks, išsiųsime naują prekę arba grąžinsime pinigus — renkatės jūs.
Adresą pakeisti ir užsakymą atšaukti galite be problemų, kol siunta neperduota vežėjui. Vėliau galite atsisakyti priimti siuntą prie durų ir nieko nemokate.
Kadangi perkate nuotoliniu būdu — per interneto svetainę, neapsilankę parduotuvėje, — ES vartotojų teisė (Lietuvoje — Civilinis kodeksas) suteikia jums 14 dienų atsisakyti sutarties nenurodant priežasties. Tai jūsų teisė, o ne mūsų nuolaida, ir niekas šiame puslapyje negali jos apriboti.
Terminas skaičiuojamas nuo dienos, kai jūs ar jūsų nurodytas asmuo fiziškai gaunate prekę į savo valdymą — o ne nuo užsakymo ar išsiuntimo dienos. Jei užsakymas atkeliauja keliomis siuntomis, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės iš jų pristatymo dienos.
Per šias 14 dienų turite mums išsiųsti savo sprendimą. Pačią prekę galite grąžinti vėliau — į terminą turi tilpti pranešimas.
Pakanka bet kokio aiškaus pareiškimo; jokių specialių formuluočių nereikia. Svarbu, kad jis nekeltų abejonių: „Atsisakau sutarties“ yra atsisakymas, o „ar galiu tai grąžinti?“ — klausimas.
El. paštu — greičiausiai ir paliekant pėdsaką: parašykite toliau nurodytu adresu, temoje įrašykite „Sutarties atsisakymas“ ir nurodykite vardą ir pavardę, pristatymo adresą, užsakymo numerį arba telefono numerį, kuriuo užsakėte, ir tai, ką grąžinate.
Paštu — pardavėjui, žemiau esančioje pavyzdinėje formoje nurodytu adresu (kontaktinis asmuo ir buveinė). Išsaugokite išsiuntimo įrodymą; skaičiuojama išsiuntimo data.
Žemiau esančia pavyzdine forma — jei mieliau užpildysite paruoštą dokumentą, nei rašysite laišką. Naudoti jos neprivalote.
Kiekvieną atsisakymą patvirtiname raštu, kai tik jis mus pasiekia, todėl turite ir mūsų patvirtinimą, ir savo įrodymą. Jei per dvi darbo dienas negavote atsakymo, laikykite, kad žinutė dingo, ir parašykite dar kartą.
Šios formos naudoti neprivalote — pakanka bet kokio aiškaus pareiškimo, kad atsisakote sutarties. Jei norite, nukopijuokite ją į el. laišką arba atsispausdinkite ir išsiųskite paštu; užpildykite tik tuos laukus, kurie jums aktualūs.
Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma
(užpildykite ir grąžinkite šią formą, tik jei norite atsisakyti sutarties)
(*) Išbraukite, kas netinka.
Pateikę pranešimą, prekę grąžinkite nedelsdami, o bet kuriuo atveju per 14 dienų nuo dienos, kai mums pranešėte. Į kiekvieną atsisakymą atsakome nurodydami grąžinimo adresą jūsų šaliai — palaukite jo, užuot spėję, nes į netinkamą sandėlį išsiųsta siunta randama tik po kelių savaičių.
Supakuokite prekę taip, kaip ji jus pasiekė: originalioje dėžėje, jei ją dar turite, su priedais, instrukcija ir viskuo, kas buvo viduje. Siųskite paslauga su sekimo numeriu ir išsaugokite patvirtinimą — kol siunta mūsų nepasiekė, tai vienintelis įrodymas, kad ji pakeliui.
Jūs — jei atsisakote sutarties, nes persigalvojote. Teisės aktai tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas priskiria vartotojui, jei prekiautojas apie tai iš anksto informavo, ir mes tai darome čia. Išlaidos priklauso nuo prekės dydžio ir šalies, iš kurios ją siunčiate; didelio prietaiso atveju tai gali būti nemaža suma, todėl prieš apsisprendžiant verta pasitikrinti siuntimo kainą.
Mes — ir jums tai nieko nekainuoja — jei prekė buvo su defektu, sugedo transportuojant arba tiesiog yra ne ta, kurią užsakėte. Tai jau ne sutarties atsisakymas, o kitas reikalavimas, aprašytas puslapyje „Grąžinimas ir pretenzijos“.
Turite teisę patikrinti to, ką nusipirkote, pobūdį, savybes ir veikimą — taip pat, kaip tai padarytumėte parduotuvėje. Atidarykite dėžę, apžiūrėkite prekę, įjunkite ją ir patikrinkite, ar veikia.
Už šių ribų teisės aktai jus įpareigoja atsakyti už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl naudojimo, kuris viršija būtiną. Gręžimui naudotas grąžtas, pjūklas su sakais ant pjovimo grandinės, vejapjovė, kuri jau pjovė veją, — grįžta mažesnės vertės, nei buvo išsiunčiant, ir šį vertės sumažėjimą galime išskaičiuoti iš grąžinamos sumos. Jei tai darome, sumą ir priežastį nurodome prieš išsiųsdami pinigus, o ne po to.
Visus iš jūsų gautus mokėjimus grąžiname per 14 dienų nuo dienos, kai mus pasiekė jūsų pranešimas apie sutarties atsisakymą. Praktiškai tai prekės kaina: už pristatymą jums nieko nemokėjote, todėl pristatymo išlaidų grąžinti nėra.
Viena išlyga, kurią leidžia teisės aktai ir kuria naudojamės: galime sulaikyti grąžinimą, kol gausime prekę atgal arba kol pateiksite jos išsiuntimo įrodymą, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau. Jei kartu su pranešimu atsiųsite siuntos numerį, laiko neprarasite.
Kadangi kurjeriui mokėjote grynaisiais, nėra kortelės, į kurią būtų galima grąžinti pinigus. Parašysime jums ir paprašysime jūsų vardu atidarytos banko sąskaitos duomenų, ir pervesime pinigus į tą sąskaitą; įskaičius grąžinimą, jokios kitos informacijos apie tą sąskaitą nesaugome. Už patį grąžinimą jokio mokesčio neimame.
Sąskaita turi priklausyti jums. Grąžinimų tretiesiems asmenims nepervedame ir niekada neprašome banko duomenų kitu tikslu, nei išmokėti jums priklausančius pinigus.
Taisyklė, pagal kurią klientas, sumokėjęs už greitesnį pristatymą, atgauna tik standartinio pristatymo kainą, čia netaikoma: siunta keliauja tik vienu būdu, ir jis nemokamas.
Vartotojų teisių direktyvoje numatytos išimtys yra siauros, ir dauguma jų netaikomos elektros įrangai. Čia gali būti svarbios dvi: prekės, pagamintos pagal jūsų specifikaciją arba aiškiai individualizuotos (pvz., supjautos pagal matmenis ar su graviruote), ir užsandarintos prekės, kurių, pažeidus pakuotę, negalima grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių (pvz., kvėpavimo takų apsaugos kaukė ar kandiklis).
Visa kita mūsų asortimente gali būti grąžinta. Jei kuriai nors prekei teisė atsisakyti sutarties netaikoma, tai nurodyta jos puslapyje prieš jums pateikiant užsakymą — apie tai nesužinosite po fakto.
Teisė atsisakyti sutarties pasibaigia, ir vien persigalvojimas nebėra pagrindas priimti prekę atgal. Tačiau į terminą turi tilpti tik pranešimas: jei pranešite mums keturioliktą dieną, siunta gali atkeliauti vėliau — per 14 dienų, kurias tada turite jai grąžinti.
Tiek apie pačią teisę atsisakyti sutarties. Kiekvienai prekei taip pat taikoma 24 mėnesių įstatyminė atsakomybė už prekės atitiktį sutarčiai, o gedimas, atsiradęs praėjus keliems mėnesiams po pristatymo, yra ne sutarties atsisakymas, o pretenzija — kaip ją pateikti, aprašome puslapyje „Grąžinimas ir pretenzijos“; jai netaikomas joks dienomis skaičiuojamas terminas.
Sutarties atsisakymus tvarko pardavėjas: puslapio apačioje nurodyta bendrovė, toliau nurodytu el. pašto adresu. Klientų aptarnavimas dirba kasdien 08:00–20:00 Vidurio Europos laiku (09:00–21:00 Lietuvos laiku), o atsakome per 2 darbo dienas.
Kiekvienai prekei suteikiama 24 mėnesių gamybos defektų garantija, papildomai prie jūsų įstatyminių teisių pagal nacionalinę vartotojų teisę (Lietuvoje — teisių dėl prekės neatitikties sutarties sąlygoms). Remontą, pakeitimą ar pinigų grąžinimą sutvarkome patys.
Garantija netaikoma netinkamam naudojimui, priežiūros trūkumui, naudojimui darbams, kuriems prekė neskirta, ir įprastam eksploatacinių dalių, tokių kaip peiliai, antgaliai ir akumuliatoriai, nusidėvėjimui. Norėdami pasinaudoti garantija, parašykite toliau nurodytu el. pašto adresu, nurodykite užsakymo numerį ir pridėkite nuotraukas.
Mūsų prekės pažymėtos CE ženklu ir atitinka Europos saugos reikalavimus. Perskaityti instrukciją, dėvėti tinkamas apsaugos priemones ir laikytis saugos taisyklių yra naudotojo pareiga. Neatsargiai elgiantis su elektros prietaisu galima susižeisti, o tokio naudojimo pasekmėms netaikoma jokia garantija.
Atsakome už žalą, kuri yra numatoma mūsų šios sutarties pažeidimo ar deramo rūpestingumo nesilaikymo pasekmė. Neatsakome už žalą, kurios nebuvo galima numatyti, už su ūkine veikla susijusius nuostolius, jei pirkote kaip vartotojas, ir už netinkamą prekės naudojimą.
Niekas šiose taisyklėse neriboja ir nepanaikina atsakomybės už mirtį ar sužalojimą dėl aplaidumo, už sukčiavimą ar už ką nors kita, ko įstatymai neleidžia mums apriboti.
Šios svetainės tekstai, nuotraukos, logotipai ir išdėstymas priklauso pardavėjui ir yra saugomi autorių teisių. Nekopijuokite ir neskelbkite jų pakartotinai be rašytinio leidimo.
Pretenzijas ir skundus pateikiate el. paštu toliau nurodytu adresu. Į juos atsakome kaip į kiekvieną žinutę — per 2 darbo dienas.
Šioms taisyklėms taikoma Honkongo specialiojo administracinio regiono, kuriame yra mūsų buveinė, teisė.
Tai neatima iš jūsų jokios apsaugos: jei esate ES gyvenantis vartotojas, jums lieka apsauga, kurią suteikia imperatyviosios jūsų šalies vartotojų teisės normos, ir galite kreiptis į tos šalies teismus.
Jei kas nors šiose taisyklėse neaišku, parašykite mums toliau nurodytu adresu prieš pateikdami užsakymą.